3 февраля состоялось торжественное открытие детской поликлиники Вихоревской больницы после ремонта.
В соответствии с распоряжением министерства здравоохранения Иркутской области от 21.12.2018г. №3034-мр «О реализации приоритетного проекта «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медикосанитарную помощь» в 2019 году педиатрическое отделение поликлиники Вихоревской городской больницы ОГБУЗ «Братская РБ» было включено в число участников данного проекта.
Целью проекта являлось усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворённости пациентов, доступности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранения существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая безопасность и комфортность пациентов и сотрудников больницы.
Основные проекты, которые реализовались в детской поликлинике Вихоревской ГБ: оптимизация работы регистратуры, оптимизация лекарственного обеспечения, оптимизация процесса вакцинации, оптимизация доступной среды для маломобильных групп населения, оптимизация работы процедурного кабинета, в т. ч. процесса забора крови, организация системы навигации в поликлинике, а так же:
- во входной зоне поликлинического отделения размещена информация об участии в проекте по созданию «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»,
- в зоне регистратуры размещена информация об услугах, которые пациент может получить, минуя регистратуру,
- размещена информация о всех вариантах предварительной записи (колл-центр, ЕПГУ, портал «к врачу38», инфомат),
- ведется внутренний мониторинг по целевым показателям реализации проекта: контроль общего количества звонков поступивших в колл-центр, контроль количества не отвеченных звонков, контроль времени дозвона, доля посещений по установленному времени и предварительной записи,
- организована работа по вакцинации детского населения в программе РМИС модуле «Вакцинация»,
- организовано введение внутреннего мониторинга записи населения без очного обращения в мед. организацию,
- ведется мониторинг «Время ожидания ответа по телефону, с целью сокращения не отвеченных вызовов и времени ожидания ответа регистратора, а так же оценки ответа регистратора в соответствии с существующими речевыми модулями»,
- организован прием пациентов по предварительной записи и установленному времени на 90% от общего числа посещений,
- организована запись пациентов на повторный прием врача, прием врача-специалиста и дополнительное обследование посредством использования АРМ участкового врача с использованием программы РМИС «Лист ожидания»,
- организована автоматизированная выдача направлений на исследование, в программе РМИС,
- организованно ведение журнала вызовов врача на дом в электронном виде в программе РМИС.
На период ремонта все кабинеты детской поликлиники были переведены в терапевтической корпус Вихоревской ГБ. За два месяца (ноябрь, декабрь 2019 года) в детской консультации велись ремонтные работы, полностью был обшит панелями коридор, во все кабинеты были поставлены новые двери, сделана «открытая регистратура» с отдельным картохранилещем, организована крытая колясочная. В холле поликлиники установлен инфомат для предварительной записи, приобретен телевизор, сделана игровая зона для детей (закуплены детский столик со стульями, карандаши, альбомы для рисования). В поликлинике открылся кабинет неотложной помощи куда можно обратиться на прием без записи, так же была сделана комната матери и ребенка, где можно покормить и переодеть малыша. На ремонт и закупку оборудования для поликлиники потрачено 2 108 000 рублей средств лечебного учреждения.
