За период с 1 января по 1 марта 2019 года в call-центр Братской районной больницы поступило 17 773 звонка, в сравнении с тем же периодом прошлого года количество увеличилось на 899 звонков. 

Колл центр отчет по работе апрель 2018 1

Как показал анализ работы - всё больше пациентов  стали пользоваться услугами нашего call-центра, на данный момент 50,7% пациентов обращаются за медицинской помощью к специалистам по предварительной записи, что заметно сокращает время ожидания в очереди. 

         С целью улучшения качества оказания медицинской помощи ОГБУЗ «Братская РБ» напоминает, чтобы записаться на прием к специалистам в ОГБУЗ «Братская РБ», получить необходимую консультацию по расписанию работы специалистов, стоимости услуг, оставить свое обращение администрации больницы, выбрать удобное для вас время посещения специалистов, вы можете предварительно позвонив по номеру телефона call-центра: 216-004, пн. – пт. с 8:00 -18:00.

         Наиболее загруженное время с 08:00 до 11:00, самое свободное время с 15:00 до 18:00 часов.

колл центр 11.03.19 2   колл центр 11.03.19   колл центр 11.03.19 1